ご利用ガイド | 「THE CHILD MIND」オンラインショップ

ご注文の流れ

商品を選択してショッピングカートに入れる

ご希望の商品のページで、カラー・サイズ・個数などを入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
ショッピングを続ける or カート確認に進む

お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。
ショッピングカートの中身を確認する

ショッピングカートに入れた商品、およびその商品のカラー・サイズ・個数などの入力情報に誤りがないかをご確認ください。
変更したい場合は、ご希望のカラー・サイズ・個数などに編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。
必要事項の記入・ご注文

【初めてのお客様】「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入をお願いします。
すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了

ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに「注文のご確認メール」を送信します。
商品が届くまで、削除せず保管してください。

決済方法

銀行振込: 当店の銀行口座に直接お振り込みいただきます。ご注文確定時にお送りするメールにて、お振り込み先の口座番号をお伝えいたします。

クレジットカード: ご注文の商品の発送が完了した時点で、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数は一括払いのみとなります。
ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA/Master/JCB/Amex/DINERS

配送について

商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに発送完了メールをお送りいたします。内容をご確認ください。
ご購入確定日より3営業日以内に発送いたします。
配送にかかる日数は、お届け先の住所および道路交通状況によって変動いたします。
また、長期の出店中と被ってしまうと発送が遅れてしまう場合がありますので、ご了承ください。
配送業者は、ヤマト運輸のみとなります。その他の配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。また、配送日時のご指定はお受けいたしかねます。
商品の送料は地域ごと商品ごとに異なります。
北海道　1,370円
北東北　1,040円
南東北　930円
関東　930円
信越　930円
北陸　930円
中部　930円
関西　1,040円
中国　1,150円
四国　1,150円
九州　1,370円
沖縄　1,370円

・バッグなどの大きいものに関しましては、そのサイズによって送料が変動いたします。
・在庫がある商品に関しましては、1～3営業日での出荷となります。
配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
配送に関する各種お問い合わせについては、2営業日以内に必ずご返信いたします。当店より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

返品・交換について

返品を受け付ける条件
不良品、当店責任による不良品はご連絡があり次第、ただちに交換いたします。

ただし、下記に該当する場合は原則として返品には対応できかねますので、あらかじめご了承ください。
1．商品到着後7日以上経過した商品の返品
2．お客様による滅失、破損、汚損が発生している商品の返品
3．商品の使用後の返品

◇返品の送料の負担について
お客様がご注文された商品と違うもの、商品の不良品の場合は当店にて返品送料を負担いたします。
商品がもし不良品であった場合は、ただちに良品と交換、もしくは返金いたします。
返品商品到着確認後、3営業日以内にご指定口座にお振り込みいたします。
送料をご負担いただいた場合は、該当送料を上乗せした金額をお振り込みいたします。

ご注文後のキャンセルについて

ご購入商品のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。また、クレジットカード決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システム上ご対応いたしかねます。
ご注文前にいま一度、ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。

よくあるご質問

商品はいつごろ届きますか？: ご購入確定日より3営業日以内に発送いたします。
配送にかかる日数は、お届け先の住所および道路交通状況によって変動いたします。
配送先を変更したいのですが…: 商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。
クーポンコードを使いたいのですが…: ショッピングカート内、または「請求先情報を入力」画面でクーポンコードの入力が可能です。
お間違えのないようにご入力ください。
購入後の返品は可能ですか？: お客様がご注文された商品と違うもの、商品の不良品の場合は当店にて返品送料を負担いたします。
商品がもし不良品であった場合は、ただちに良品と交換、もしくは返金いたします。
返品商品到着確認後、3営業日以内にご指定口座にお振り込みいたします。
送料をご負担いただいた場合は、該当送料を上乗せした金額をお振り込みいたします。

ただし、下記に該当する場合は原則として返品には対応できかねますので、あらかじめご了承ください。
1．商品到着後7日以上経過した商品の返品
2．お客様による滅失、破損、汚損が発生している商品の返品
3．商品の使用後の返品

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